ベツダイホーム福岡では、引き渡し後にアンケートを実施しております。お客さまの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。ぜひ率直なご意見をお聞かせください。
マイホームを検討してから、初めて内覧に行った家が現在の家でした。決め手は“ワクワク”です。こんな家に住んでみたいと思わせていただける家に出会えたと感じております。ご担当いただいた江藤様もすごく気さくな方で、無知な私たちに一から色々と教えていただき感謝しております。押し売りするわけでもなく、私たちに寄り添ったご提案をしていただけたことも購入のきっかけかもしれません。満足のいくマイホーム購入が出来ました。ありがとうございます。今後とも末長くお付き合いのほど、よろしくお願いします。
何事も真摯に、そして親身になってお話を聞いてくださり、誠実に対応してくださったこと。ご担当いただいた江藤様をはじめ、すべてのスタッフの方がそうでした。私たちの仕事や趣味(本が多いこと・ピアノなど)をよく理解してくださり、床を強くしたり、壁を厚くしてくださったり、本を収納する物置のことまで熱心に対応してくださり、私たちにとってのかけがえのないオンリーワンの家づくりにつながったと思います。完成後も責任をもってかかわり続けてくださると担当者の江藤様から言っていただいたことは大変心強く思っており、入居後も安心感をもって生活できています。ベツダイの皆様には心より感謝しております。
営業の森田さんは、こちらの要望を聞いた上で、良い面と悪い面を率直に伝えて下さり、分からない事も調べた上で答えて下さり、返答も早く信頼が出来た。建築士の方も、私達がイメージした家を理解して下さって、安東さんが選んでいただいたものなら大丈夫という安心感があった。インテリアコーディネーターの方も打ち合わせが楽しく、ミモザをシンボルツリーにという話をしたら、家からミモザを持って来ていただいて、うれしかった。
好きな色や、テイストに合わせて、様々な提案をしてくださいました。打ち合わせの時に、その場ですぐに対応して、参考画像やサンプルを見せてくださり、分かりやすかったです。打ち合わせ中は、幼い子供の面倒もみてくれてとても助かりました。こちらが、なかなか決めかねている時は、営業さん、インテリアコーディネーターさん、設計士さんそれぞれの意見を聞かせてくれました。親切丁寧な対応を有り難うございました。
限られた予算の中で、色々な提案をしていただき、要望に限りなく近い形で建てることができました。銀行探し、土地探しから誠心誠意で対応していただきました。別の住宅メーカー、担当者だとマイホームは実現できていなかったと思っています。本当に有難うございました。
長かったような、短かったような、、、私達にとっては嵐のように過ぎていった半年間でしたが、その間ずっとお世話になりっぱなしだった國廣さんは、もはや家族のような存在でした(笑)常に全力で私達をサポートして下さり、本当にありがとうございました。こんなに素敵で、かっこよくて、理想の家ができてくれた事は、一生の宝物です。そして國廣さんのおかげです。大事に、大事にしていきます。遊びに来て下さいね(笑)
担当の森田さんをはじめ、ベツダイ福岡スタッフの方々の対応が非常に穏やかで、好印象でした。打ち合わせにおいて今までの流れ、今後の流れ、次の焦点が明確で、不明点を確認すれば即座に回答をいただき、着工からは現状の連絡を定期的にしていただき、途中経過を現場で確認させていただき打ち合わせ通りの進捗だったのでとても満足しました。自分達のイメージ以上の家ができ、とても満足しています。これまでに携わったすべての方々にとても感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。
建設は資金の都合もあり、まだ1年後のつもりでした。色々なモデルルームに行ったり資料を集めたりしていた桜の咲く頃、買物帰りに立ち寄ったベツダイさんのモデルルームであれよあれよと話が進み、H30年1月、引越に至りました。老後の為にと建替えた家でした。皆からは「今からの大きな買物は心細くならない?」と言われましたが、だからこそ楽しく暮らしたいと思い決意した買物でした。(意外なことに家に興味の無さげな主人がZERO-CUBE 回を気に入り、「回にしよう!」と言うではありませんか!!)2回の引越は辛いものでしたが、今はとても良い思い出です。営業の國廣さんとの出会いで信頼して家を建てることができ感謝しています。携わっていただいたスタッフの皆様、大変お世話になりました。デザインの村上さんは本当に可愛い娘のようでした。ありがとうございます。
今のマンションを終の棲家と考えていたので、モデルハウスのチラシをみて気軽な気持ちで見学に行きました。営業担当者のいろんな説明、対応の中で息子との同居を考えるようになり、本人も気に入ってくれたので、お願いすることになりました。75歳で家を建てるのはいろいろ大変で不安もありましたが、設計の方々も度々の変更にも根気強く付き合っていただき(提案もしていただき)、(両親愛用のものも残せましたし)家づくりの楽しい時間を過ごさせていただいたと思っています。あのときベツダイさんとの出会いがなければおそらく家もまだ建て替えてないし、樹木の剪定、消毒や草取りなどに追われる毎日だったと思います。関連会社(解体・外構他)の方々も良くしていただき、感謝しています。
今まで、沢山の住宅メーカーの方達とお話しする事がありましたが、担当の國廣さんは、とっても親身になって聞いてくださりこちらの希望を聞いてすぐに取り入れていただきました。一番は、すぐに手配していただける行動力です!!信頼感が大切だと思うので安心してこれからもお付き合いしていける方だなぁと思っています。あと、人柄もとってもよく笑顔がさわやかで気持ちがいいです。いつも明るく元気があって好感を持てます。
営業の森田さんとコーディネーターの担当者にはとてもお世話になりました。私たちの要望にも心身に相談に乗っていただきすばらしい家づくりができたと感じています。本当にありがとうございました。
急遽決まったマイホーム計画。自分たちがどんな家にしたいのか漠然としたイメージしかなく、それを形にしていくことが不安でした。当初の予定の図面より何度も修正して、私たちの希望を随所にとりいれてくれた担当さんに感謝です。いつも真摯に向きあってくれて、私たちの我儘も聞き入れてくれました。正直、かなりうるさい施主だったと思います(笑)。できあがった家を見て、住んでみて、ほれぼれしています。これからどんどん居心地のいい「我が家」を作っていきたいと思います。お世話になりありがとうございました。
私は建売りでの購入でしたが、担当の國廣さんには本当に様々な事を相談して親身になって対応してくださいました。建売りとは思えないおしゃれなお家で暮らすことができて毎日がとても幸せです。これも國廣さんのおかげだと本当に感謝しております。アフターフォローも担当者が丁寧に対応してもらっているので安心です。ベツダイホームで購入できて心から良かったと思います。
印象に残る担当(森田さん)のエピソードは、良くも悪くも多々ありますが、同年代で話しやすくにくめないキャラクターに、楽しく打ち合わせできました。~ありがとうございました。~階段の段数、間取り等、小さな悩みや不安に対しても「それなら“モデルハウス”を見てみましょう」とイメージしやすいよう実際に見せてもらい、体感させてもらい、一つひとつ作り上げていけた。私達のわがままに根気よく付き合ってくださいました。森田さん、大城さん、村上さん この3人のコンビネーションが絶妙で、個性の強さにとにかく打合せが楽しく、素敵な提案、助言に良い意味で悩まされました。
ベツダイさんには5年ほど前からお世話になっております。その間、4年は転勤で海外にいたのですが、ベツダイの家への思いが捨てられず、短期間のうちに購入してしまいました。営業の國廣さんには短い期間でいろんな手続きをしてもらい大変感謝しております。引越しを待たずして、主人は赴任先へ戻ってしまいましたが、また家族で暮らせる日を楽しみにしています。
土地探しに難航していた時期に、良い土地を紹介して下さり、その後の打ち合わせも親身になってご提案をしていただき大変助かりました。初めてのことで分からないことだらけでしたが、江藤さんのおかげで思い描いていた家を建てることができました。本当にありがとうございました。
いつも突然に「家を見たい!」と思いつき、担当の國廣さんに連絡をしていましたが、そんな私たちにも、何回も見に行くのにも嫌な顔をせずに付き合っていただき、感謝しかありません。ずっとcafeのような家に住みたいと思っていて、家具などの相談にものっていただいて、理想の家に住むことができてよかったです。
最初の訪問の時、時間外にもかかわらずていねいに案内してくださいました。外観も室内も私達が思っていた(こんな家建てたいなぁ)通りの家・立地条件でした。他のハウスメーカーさんも訪問したのですが、やっぱりベツダイさんのお家が忘れられず、諦めかけていたところに、申込がキャンセルになったとの連絡があり、そこからはあっという間のスピードでした。いつまでもこのおしゃれを保てる家にしたいです。
今回、家を建てることができたのも、担当をしていただいた江藤さんの親切で笑顔の絶えない対応のおかげだと思います。私の頼みで飛び込みで支店を訪ねた妻に対し、充分な対応をしてもらい、設計や内装においても様々なご提案をしていただきました。コストを切り詰めた要望に対しても真摯に検討してもらい、希望に沿った家を建てることができました。末の娘が江藤さんに大変懐き、支店の前を通る時など、「江藤さんはいるかな」と言ったり、入居直前まで建築中の家を「江藤さんの家」と言うなどしていました。楽しく家を建てることができ感謝しております。
玄関が広く、自転車が置けるところ。洗面台のタイル。造作階段も気に入っています。
静かな住宅街でゆったりと過ごすことができているところ。ゆったりとしたリビングで、1日過ごせるところが気に入っています。
テレビ裏のヘリンボーン、キッチンのタイル壁等々、全て気に入っております!
家族全員が満足しています。スイッチの位置に関してのみ、すこし失敗してしまった感があります。
※今回掲載のお客様の声の回答をグラフ化したものです。